Vor-Ort-Service

Der Service-Gedanke wird bei uns nach wie vor groß geschrieben und ausgelebt. Wir arbeiten im Bereich der Sauna- und Infrarotkabinen nur mit Partnern, die auch einen vor-Ort-Montageservice anbieten. Natürlich können Sie die Kabinen auch selbst aufbauen, mit ein wenig handwerklichem Können ist dies laut der Hersteller kein Problem. Dr. Kern ist hier eine Ausnahme. Die Marke sieht seine Produkte als absolutes HighEnd an, welches nur durch fachkundiges Personal aufgebaut werden darf. Bei den bereits erwähnten größeren Projekten, bei denen wir gemeinsam mit Ihnen eine individuelle Sauna entworfen und bauen lassen haben, ist die Installation vor Ort durch den jeweiligen Hersteller natürlich ratsam und gegeben.

Die von uns angebotenen Whirlpools werden durch unser geschultes Personal oder aber auch durch hauseigene Techniker der jeweiligen Hersteller vor Ort aufgestellt, befüllt und in Betrieb genommen. Natürlich weisen wir Sie auch in die Funktionen des Whirlpools ein und geben Ihnen eine Einweisung in das Hygienemanagement. Nachfolgend möchten wir Ihnen dies ausführlich schildern, damit Sie einen Überblick zu bekommen wie umfangreich die Organisation und die Arbeit vor Ort ist, bis Sie den Pools alleine und in Ruhe genießen können.

Auslieferung

Aufstellung

Inbetriebnahme

Einweisung

Auslieferung

Der Service Gedanke steht bei uns aber auch nach dem Kauf an erster Stelle. Für viele Kunden stellt sich die Frage wie denn das gute Stück in den eigenen Garten oder auf die eigene Terrasse kommt. Letztere werden teilweise sogar für den Pool neu geschaffen.

Wichtig dabei: Achten Sie auf die Tragfähigkeit der Fläche, wozu wir Ihnen gern ein Vorinstallationsblatt an die Hand geben. Ebenso ist es wichtig dass der Pool auf einer ebenen Fläche vollkommen gerade steht.

Der Tag der Anlieferung Ihres neuen Pools muss genau geplant werden, damit alle vor Ort handelnden Personen Hand in Hand arbeiten. Durch jahrelange Erfahrung haben wir uns ein Know How angeeignet, womit wir dies sogar „aus der Ferne“ begleiten können.

Natürlich besuchen wir Sie auch vorab vor Ort, um die Planung Ihrer neuen Wellness Oase vorab zu unterstützen, und sind zudem bei der Auslieferung mit einem geschulten Techniker vor Ort, wenn Sie dies wünschen.

Aufstellung

Teils ist für die Überführung des Pools vom LKW zum Zielplatz schweres technisches Gerät, wie beispielsweise ein Gabelstapler oder gar ein Autokran, von Nöten. Enge Zusammenarbeit mit Garten-Landschaftsbauern, aber auch Anbietern von Autokränen, zählen wir zu unseren Stärken, weshalb wir auch gern unser Konzept mit dem berühmten „alles aus einer Hand“ betiteln. Wir sind gewillt dem Kunden so viel wie möglich abzunehmen, sei es die Kommunikation mit dem Gartenbauer, dem Elektriker oder der Anmietung des Krans oder des Förderfahrzeuges.

Sollten wir in Ihrem Ermessen zu weit weg sein, für uns ist kein Weg zu weit. Als Profi im Bereich Online-Handel kennen wir natürlich den Kosmos Internet so gut, dass wir darüber auch Ihre potentiellen Partner vor Ort einschätzen und kontaktieren können. Wenn Sie uns auch aus der Ferne Ihr Vertrauen schenken wollen, werden wir alles dafür tun das Sie ähnlich zufrieden sind, als wenn wir Ihr direkter Nachbar wären.

Inbetriebnahme/Einweisung/Hygienemanagement

Steht der Pool einmal an der richtigen Stelle gibt es noch 4 wichtige Faktoren, die wir Ihnen gern abnehmen können: Anschluss, Befüllung, Inbetriebnahme & Pflege. Hier bieten wir ein Rundum-Sorglos-Paket, welches diese Aufgaben abdeckt. Ein geschulter Techniker wird Sie besuchen und wird den Pool an das vorhandene Stromkabel anschließen, welches meist im Vorfeld durch Gartenbauer im Boden verlegt wurde oder auf der Terrasse/dem Balkon bereits vorhanden ist. Nach dem erfolgreichen Anschluss an die Stromversorgung wird der Pool befüllt. Währenddessen erläutert der Techniker bereits erste Funktionen und beantwortet gern aufkommende Fragen. Wenn der Pool seinen notwendigen Wasserstand erreicht hat bekommen Sie eine umfassende Einweisung in die Poolfunktionen sowie eine Schulung in der Poolpflege. Gerade der Jacuzzi Whirlpool verfügt über ein erstklassiges Hygienemanagement, sodass hier bereits ein Großteil der Bakterien und Keime eliminiert wird. Die Zugabe von Wasserpflege-Mitteln bleibt dennoch nicht gänzlich aus, weshalb die Kenntnis der Wasserpflege durchaus wichtig ist.

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